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Tome Nota De Este Cambio Para Las Llamadas De Ventas De Medicare

Publicado por Deborah Brown Ferguson, Noviembre 8, 2022

Como beneficiario de Medicare, probablemente ya sepa que puede buscar orientación gratuita para elegir un plan de Medicare (o planes a través de un corredor de seguros de salud). En términos generales, estas consultas se realizan por teléfono o en persona en una oficina. Si participa en una llamada con un corredor, debe saber que las nuevas regulaciones nos obligan a grabar toda la llamada para su protección.

Últimamente se han emitido varios anuncios engañosos en la televisión, por lo que las nuevas regulaciones buscan brindar claridad a todas las personas que se inscriben en un plan de Medicare.

Cuando comienza a hablar por primera vez con un corredor, se les solicita que graben toda la llamada telefónica. Asimismo, deberán emitir el siguiente descargo de responsabilidad:

“No ofrecemos todos los planes disponibles en su área. Cualquier información que proporcionemos se limita a los planes que ofrecemos en su área. Comuníquese con Medicare.gov o al 1-800-MEDICARE para obtener información sobre todas sus opciones.

Este descargo de responsabilidad debe ofrecerse dentro del primer minuto de la llamada telefónica. Si la comunicación es a través de correo electrónico o chat en línea, debe incluirse por escrito. Y si está viendo el sitio web de un corredor, el descargo de responsabilidad debe mostrarse en su sitio web.

El descargo de responsabilidad también debe incluirse en cualquier material de marketing o publicidad televisiva de terceros.

Si no ve o escucha este descargo de responsabilidad, sería prudente tener sospecha y precaución cuando trabaje con ese agente en particular. No seguir las regulaciones actuales es una señal de alerta con respecto a la actividad potencialmente fraudulenta. Nunca se inscriba en un plan de Medicare sin antes hablar con un agente autorizado que siga todas las normas al pie de la letra.

Si tiene preguntas sobre su(s) plan(es) de Medicare, llámenos durante el Período de elección anual entre el 15 de octubre y el 7 de diciembre. Podemos ayudarlo a determinar qué planes están disponibles en su área y guiarlo hacia el que mejor se adapte a sus prioridades de atención médica.

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